курс цб на 20.07:
63.2746
73.4808
курс криптовалют:
7472.3 $
468.45 $

50% активных интернет-пользователей в России пользуются сервисами ДБО

21 августа 2014 10:07 Количество просмотров91 просмотр

Почти половина активных интернет-пользователей в России используют услугу «Интернет-банк», почти каждый третий пользуется сервисом мобильный банк, каждый пятый пользуется одновременно и Интернет-банком, и мобильным банком. 

Средняя оценка удовлетворенности этими двумя сервисами среди пользующихся высока — она находится на уровне 4,4 единицы по пятибалльной шкале для каждой из услуг. Среди причин непользования сервисом «Интернет-банк» на первом месте стоят желание проводить операции через операциониста в банке, сомнения в безопасности системы и невозможность получить на руки подтверждающие документы. Эти опасения, прежде всего, характерны для возрастной группы старше 45 лет. В группе до 20-ти лет главной причиной отказа от пользования интернет-банком является неудобный интерфейс. 
Тройку лидеров среди причин непользования мобильным банком составляют постоянное наличие доступа к компьютеру с выходом в Интернет, нежелание скачивать приложение на телефон и сомнения в безопасности сервиса.
По материалам Synovate Comcon



В рубриках:
Digital banking
Лента новостей
Digital banking