Мобильное приложение журнала
Google Play Apple Store
курс цб на 22.09: USD 63.8487 EUR 70.5975
криптовалют: BTC 9978.4$ ETH 214.94$
lupa
Журнал ПЛАС » Новости » Digital banking » 95 просмотров

Интернет-банк Райффайзен-Онлайн вошел в пятерку лучших по версии Markswebb

Интернет-банк Райффайзен-Онлайн вошел в пятерку лучших по версии Markswebb

Интернет-банк для частных клиентов Райффайзен-Онлайн занял 5 место в ежегодном исследовании Markswebb Internet Banking Rank 2019, поднявшись сразу на четыре позиции в сравнении с результатами прошлого года.

Markswebb исследовал интернет-версии 24 банков в несколько этапов: кабинетное исследование, в ходе которого специалисты Markswebb смотрели реализацию пользовательских сценариев в интернет-банке и собирали данные из открытых источников; глубинные интервью с клиентами и юзабилити-тесты с участием клиентов банков. На основе собранных данных компания выделила 400+ критериев для концепции Daily Banking и 200+ критериев для Digital Office.

«Несмотря на очевидную тенденцию к росту популярности мобильного приложения среди клиентов, мы продолжаем наращивать функциональность и совершенствовать интерфейс интернет-банка Райффайзен-Онлайн. Наша стратегия в развитии цифровых каналов обслуживания — сделать так, чтобы клиенту было удобно пользоваться продуктами и услугами банка там, где ему удобно», — комментирует Варвара Курникова, начальник отдела развития электронного бизнеса.

Проникновение интернет- и мобильного банка Райффайзен-Онлайн составляет 70% от клиентской базы. В 2019 году функциональность веб-версии пополнилась переводами через Систему быстрых платежей, возможностью удаленного оформления новых банковских продуктов, обмена документами с банком и операциями с брокерским счетом.

По материалам Райффайзенбанка


Перейти к началу страницы

Подпишитесь на новости индустрии

Нажимая на кнопку "подписаться", вы соглашаетесь с


политикой обработки персональных данных