курс цб на 16.07:
62.2934
72.4659
курс криптовалют:
6335.4 $
448.65 $

Интернет-банк Тинькофф Банка стал лучшим в номинации Digital Office рейтинга Markswebb

20 июня 2018 13:15 Количество просмотров418 просмотров

Тинькофф Банк занял первое место в рейтинге Internet Banking Rank 2018 аналитического агентства Markswebb в номинации Digital office.

Также в тройку лидеров вошли Банк Левобережный и Банк Траст.

Алексей Скобелев, гендиректор аналитического агентства Markswebb отметил, что в отличие от парадигмы Daily Banking, где рынок подошел к близко оптимальному состоянию и где практически отсутствуют низкие оценки, в парадигме Digital Office пока существует большое расслоение, даже в пределах банков из первой десятки. При этом, отмечает эксперт, лидеры лучше других реализуют бюрократические процедуры, которые клиент может решить без посещения банковского отделения через цифровые каналы.

В 2018 году в исследовании Markswebb участвовал 31 российский банк. В номинации Digital Office оценивалось, какая доля пользовательских задач, связанных, как правило, с посещением офиса или обращением в колл-центр, реализуется онлайн, в цифровых сервисах (закрытие и открытие продукта, получение справок, изменение номера телефона, паспортных данных, адреса регистрации клиента и пр.).

По материалам PLUSworld.ru




В рубриках:
Digital banking
Форум экспертов
Зеркальный ПИН-код спасет от грабителей? Старый фейк вновь распространяют в сети
В последнее время через чаты WhatsApp активно «расшаривают» уже весьма старый фейк о том, что если вас пытаются ограбить и требуют снять деньги в банкомате в присутствии преступников, не стоит сопротивляться – просто… наберите ПИН-код в обратной последовательности.
16 июля 2018 14:00
Крупные залоговые займы от МФО: перспективы роста ограничены
В апреле нынешнего года Центробанк обратил свой взор на один из аспектов деятельности МФО, а именно — право выдавать крупные займы под залог, в частности, недвижимости. Проект новых правил формирования резервов под эту деятельность еще обсуждается, но почти наверняка будет принят. Насколько значимы нововведения? И каковы текущая оценка и перспективы развития  данного сегмента деятельности микрофинансовых организаций? Комментирует - Данил Шерстобитов, исполнительный директор сервиса "Робот Займер". 
10 июля 2018 13:49
Будущее сегодня. Horasis Global Meeting глазами российского участника 
Георгий Фомичев, футуролог, основатель Endurance robots, делится своими впечатлениями в качестве участника и спикера Horasis Global Meeting, мероприятия, которое прошло с 5 по 8 мая 2018 в г. Кашкайше (Португалия).
9 июля 2018 13:46
Лента новостей
Digital banking