Мобильное приложение журнала
Google Play Apple Store
курс цб на 22.02: USD 64.3008 EUR 69.4191
криптовалют: BTC 9698.2$ ETH 265.58$
lupa
Журнал ПЛАС » Новости » Digital banking » 54 просмотра

Клиенты Новикомбанка активно переходят на дистанционное обслуживание

Клиенты Новикомбанка активно переходят на дистанционное обслуживание

По итогам 2019 года прирост клиентов, подключенных к ДБО Новикомбанка, составил 125%.

Ежеквартально количество клиентов, вошедших в систему, увеличивалось на 20-32%. Также в 2019 году наблюдался динамичный прирост среднедневного количества входов уникальных клиентов – в 2,2 раза по сравнению с 2018 годом.

Уровень проникновения услуги дистанционного банковского обслуживания с начала года увеличился на 16,3 п. п. и составил на 1 января 2020 г. 67,7% от общего количества клиентов. Количество сессий в ДБО за прошедший год выросло на 203% по сравнению с 2018 годом. В общей структуре доля сессий через мобильное приложение постоянно увеличивается и на 1 января составила 93%. Таким образом, наблюдается тренд перехода с mobile first в парадигму mobile only.

Новикомбанк последовательно расширяет функционал каналов дистанционного обслуживания и особый акцент делает на улучшении возможностей мобильного приложения. В частности, в третьем квартале в мобильном приложении Банка появилась опция подачи заявления на оформление кредита и введен новый функционал – заказ дебетовой карты. Данные сервисы, а также  оформление депозитов онлайн, активно востребованы пользователями мобильного приложения.

«Сегодня все больше клиентов предпочитают проводить свои операции дистанционно, экономя время на посещении офисов Банка. Поэтому среди наших приоритетных задач – постоянное улучшение сервисов дистанционного банковского обслуживания с тем, чтобы клиент имел возможность получать максимум банковских услуг в кратчайшие сроки», — отметил заместитель Председателя Правления Новикомбанка Герман Белоус.

По материалам Новикомбанка


Перейти к началу страницы

Подпишитесь на новости индустрии

Нажимая на кнопку "подписаться", вы соглашаетесь с


политикой обработки персональных данных