Отчет GSMA: при годовом росте на 20% число учетных записей пользователей мобильных денег в мире достигло 866 млн

Барселона: в опубликованном 26 февраля восьмом ежегодном отчете GSMA «О состоянии отрасли мобильных денег» (State of the Industry Report on Mobile Money), дан текущий срез ситуации в отрасли. При этом особый акцент сделан на том влиянии, которое оказывает расширение охвата населения финансовыми услугами на жизнь, экономику и инновации, особенно, на развивающихся рынках. В отчете представлена полная ​​картина распространения и использования мобильных денег в мире. В конце 2018 года в 90 странах было зарегистрировано более 866 млн учетных записей – на 20% больше, чем в 2017 году. Отчет также показывает, что индустрия мобильных денег в 2018 году ежедневно обрабатывала транзакции на сумму 1,3 млрд долл. США, а объем цифровых транзакций рос более чем в два раза быстрее, чем объем операций с наличными, демонстрируя снижение роли наличных в жизни потребителей.

«Наше исследование показывает, что для тех, кто наиболее уязвим, мобильные деньги дают реальные и разнообразные преимущества. В 2018 году GSMA продолжала оказывать поддержку операторам в охвате клиентов, которые традиционно были лишены полноценного доступа к финансовым услугам, – отметил генеральный директор GSMA Матс Гранрид (Mats Granryd). – Индустрия мобильных денег быстро развивается на фоне расширения доступа к интернету и роста популярности смартфонов, и теперь, как никогда ранее, беспрецедентные всемирные масштабы мобильных устройств создают огромные возможности для охвата 1,7 млрд человек, которые все еще лишены финансового обслуживания».

Текущий отчет о состоянии отрасли рассматривает вопрос о том, как провайдеры ориентируются в этой динамичной и изменяющейся экосистеме, на формирование которой в 2018 году повлияли такие ключевые тенденции, как:

- повышение качества обслуживания клиентов благодаря более широкому внедрению смартфонов и расширению операционного взаимодействия в сфере мобильных денег;

- диверсификация платежной экосистемы;

- введение все более сложной системы регулирования; и

- сдвиг в сторону бизнес-модели «Платежи как платформа», обеспечивающая более тесную связь потребителей и компаний с определенным рядом сторонних услуг.

Этот новый платформенный подход направлен на укрепление возможности мобильных денег удовлетворять растущие потребности клиентов, начиная с корпоративных решений для микро-, малых и средних предприятий до электронной коммерции, кредитов, сбережений и страхования. Возможность увеличить и диверсифицировать потоки доходов и охватить новые и более широкие клиентские базы является бесспорной. Например, провайдеры, предлагающие кредитные, сберегательные или страховые продукты, сообщают, что 46% клиентов активно пользуются мобильными деньгами, в то время как для провайдеров, не предлагающих таких сервисов, этот показатель составляет с 26%. Другие важные события в 2018 году включали реформы в трех самых густонаселенных странах Африки – Египте, Эфиопии и Нигерии. Ожидается, что эти реформы, вызовут некую волну, в результате которой в течение следующих пяти лет число новых учетных записей мобильных денег превысит 110 млн.

С отчетом State of the Industry Report on Mobile Money 2019 и дополнительной информацией о программе GSMA Mobile Money можно ознакомиться здесь: www.gsma.com/mobilemoney

По материалам PLUSworld.ru