курс цб на 14.12: USD 66.255 EUR 75.3916
криптовалют: BTC 3260$ ETH 85.19$
Новости / Платежный бизнес / 355 просмотров

Visa: держатели карт до 35 лет предпочитают безналичные платежи

99% российских миллениалов, проживающих в крупных городах, используют безналичную оплату. При этом на каждого респондента приходится в среднем по 3 банковской карты

Финансовое поведение и финансовая грамотность

В вопросах управления финансами российские миллениалы предпочитают жить сегодняшним днем, однако отличаются взвешенностью и практичностью решений. Такие выводы содержатся в исследовании компании Visa, посвященном потребительскому поведению россиян в возрасте 24-35 лет, проживающих в городах-миллионниках.

Подавляющее большинство миллениалов в России (89%) планируют свой бюджет, однако на регулярной основе этим занимается лишь каждый второй из опрошенных(55%), а почти треть (34%) распределяют свои траты от случая к случаю.

Большая часть ежемесячных расходов – почти треть (29%) – приходится на продукты питания. Примерно равные доли бюджета тратятся на непродуктовые товары (12%) и коммунальные услуги, в том числе госпошлины и штрафы (9%). У респондентов-мужчин выше, чем у женщин доля расходов на автомобиль и транспорт – 8% против 7%,  соответственно. При планировании бюджета молодые миллениалы расходуют больше средств на развлечения, посещение ресторанов и кафе чем более зрелые представители поколения (7,9% против 5,9%, соответственно), в то время как последние скорее готовы вкладывать средства  в обучение – как для себя, так и для членов семьи, в первую очередь, детей (3,6% против 2,7% у молодых миллениалов).

Не забывают миллениалы и о сбережениях: в копилку отправляется примерно 8% средств из бюджета. Большинство респондентов (59%) предпочитают хранить средства в банке, в основном на депозитном счету в рублях, при этом банковские сбережения более типичны для женщин (65%). Вклады в валюте, напротив, не особенно популярны – их отмечают лишь 5% респондентов, причем в основном это свойственно мужчинам. А вот молодые миллениалы (44%) предпочитают хранить свободные средства непосредственно на карте, чтобы всегда иметь к ним доступ. Вместе с тем, большинство тех, кто не делает сбережений в принципе, признались в том, что у них свободных средств не остается (70%).

Половина молодых респондентов (24-29 лет) чаще живут сегодняшним днём (52%). О пенсионном возрасте задумывается лишь 38% опрошенных, причем большинство из них – зрелые миллениалы. Роль государства в будущей пенсии оценивается низко. Большинство тех, кто задумывается о старости, планируют перевести или уже перевели накопительную часть пенсии в НПФ (65%). На проценты от вкладов/депозитов рассчитывают треть миллениалов (30%), каждый четвёртый (24%) – на получение прибыли от сдачи недвижимости.

Отношение к финансовой системе, банковским продуктам и услугам

Финансовая грамотность миллениалов выражается во внимательном, подчас требовательном отношении к банкам. Предпочтение они отдают продвинутым финансовым организациям, которые не только заботятся о своих клиентах, но и предлагают удобный функционал. И все же в отношениях с банками опрошенные придерживаются формулы «доверяй, но проверяй». К примеру, прежде чем подписать договор подавляющее большинство респондентов (77%) подробно его изучают, не забывая про мелкий шрифт. Особенно внимательны жители северной столицы (86%). Зрелые миллениалы (63%) считают, что банковские сотрудники должны и сами проявлять внимательность и заинтересованность в своей работе и общении с клиентами – в противном случае они скорее пойдут в другой банк. Они же (30%), в отличие от молодежи, больше склонны не доверять банкам и беспокоиться о незащищенности своего счета от взломов (39%).

Как показало исследование, все миллениалы (100%), живущие в мегаполисах, пользуются различными банковскими продуктами и услугами. Чаще всего это дебетовая зарплатная банковская карта (79%), дебетовая не зарплатная карта (73%), денежные переводы с карты на карту (67%). Кредитная карта есть у 43% респондентов. В среднем на каждого опрошенного приходится по три банковской карты. При этом практически все участники исследования (99%) используют безналичные способы оплаты. Главными преимуществами платежных карт миллениалы считают различные программы лояльности (66%), возможность бесконтактной оплаты (51%) и кэшбек (49%).

«Сегодня трудно найти компанию, которая в своей деятельности не учитывала бы потребности поколения миллениалов, пожалуй, наиболее экономически активной части современного общества. Visa, конечно, не исключение, поскольку главная задача, которую мы ежедневно решаем совместно с банками, – это развитие комфортной платежной среды. Как показывает исследование, рынок прошел своего рода «точку невозврата», когда потребитель освоил цифровые технологии и уже не представляет без них свою повседневную жизнь. Для нас это означает одно – электронные платежи будут расти, и мы, как и все последние 30 лет работы Visa в России, продолжаем делать все необходимое, чтобы предлагать еще более удобные и безопасные платежные решения», — прокомментировала Екатерина Петелина, генеральный директор Visa.

Исследование проводилось для Visa компанией GfK в 2017 году. Всего было опрошено 610 мужчин и женщин в возрасте 24-35 лет, которые постоянно-проживают в России в 15 городах-миллионниках.

По материалам Visa