TSYS продлевает соглашение с Nationwide Building Society

Отметим, что держателями карт Nationwide являются более 2 млн человек. Их поддержку осуществляют более 300 специалистов специализированного контакт-центра в г. Ковентри, Великобритания. Компания стала победителем премии The Card & Payments Awards 2013 в номинации «Лучшее достижение в сфере клиентского обслуживания» за ее кампанию «Услышать клиента», которая была проведена при поддержке TSYS Managed Services EMEA. По словам Адама Слэйтера (Adam Slater), старшего управляющего отдела кредитных карт, Nationwide Building Society, компания продолжает пользоваться преимуществами гибкости и производительности решения TS2, которое позволило им расширить свой бизнес и при этом, сохранить высокой качество обслуживания клиентов. 

«Наше предложение для клиентов отличается от аналогичных предложений многих эмитентов кредитных карт, поэтому поддержка со стороны TSYS, обладающей аналогичными ценностями, помогает нам выделиться на рынке на фоне остальных компаний». «TSYS – один из крупнейших игроков рынка потребительских платежей в Великобритании, и сохранение Nationwide в роли ключевого клиента, позволяет укрепить наше ведущее положение на рынке» - утверждает Келли Кнутсон (Kelley Knutson), исполнительный вице-президент компании TSYS. - «Прочные взаимоотношения между двумя нашими компаниями позволяют нам оказывать более качественную поддержку Nationwide. По мере расширения бизнеса компании мы намереваемся и дальше обеспечивать высокий уровень обслуживания держателей карточек Nationwide».