95
Gartner называет NCR одним из ведущих поставщиков ИТ-услуг
Согласно
отчету исследовательского агентства Gartner «Анализ структуры мирового рынка: услуги в сфере ИТ, 2010 г.», компания NCR является
мировым лидером по технической поддержке устройств для предприятий розничной
торговли, занимает третье место среди сервисных провайдеров для финансовых
организаций и входит в десятку крупнейших компаний мира по объему выручки от
обслуживания аппаратного обеспечения и предоставления услуг технической поддержки.
«Крупнейшие мировые бренды поручают NCR
обеспечение технической поддержки, зная, что в этом случае их системы
обслуживания потребителей будут работать без отказов и перебоев. Выводы,
сделанные аналитиками Gartner, еще раз
подчеркивают способность NCR успешно реализовать стратегию корпоративного развития,
опирающуюся на программное и аппаратное обеспечение и предоставление услуг, а
также демонстрирует приверженность сотрудников сервисного подразделения услуг NCR к
обеспечению высочайшего уровня сервиса», — подчеркивает говорит Крис Эскью, старший
вице-президент NCR Services.
Отличительная особенность
сервисного подразделения услуг NCR заключается в том, что оно
работает по системе полного обслуживания. Это
значит, что NCR может оказать техническую поддержку,
связанную с различными аспектами деятельности любого клиента, обладающему
собственной IT-инфрастуктурой будь то магазин, банк или
другая организация. Компания NCR выступает единственной
точкой ответственности за повышение коэффициента готовности систем, оптимизацию
информационной инфраструктуры и консолидацию технической поддержки, дополненную
широким спектром профессиональных услуг, а также услуг управления для
обслуживания устройств NCR и других производителей.
NCR обслуживает 19 из 20 крупнейших банков мира,
17 из 20 крупнейших розничных сетей, 7 из 10 крупнейших телекоммуникационных
компаний и 4 из 5 крупнейших авиакомпаний.
Напомним, что недавно компания NCR заняла 8 место в рейтинге 2011 Global Outsourcing 100 Международной ассоциации поставщиков
услуг аутсорсинга (IAOP).
Ознакомиться с другими
новостями по данной тематике вы можете в рубрике Технологии и инновации
По
материалам NCR
