курс цб на 16.07:
62.2934
72.4659
курс криптовалют:
6335.4 $
448.65 $

Сбербанк выводит роботов на работу

12 октября 2017 14:02 Количество просмотров2256 просмотров

В столичных отделениях Сбербанка на Ленинградском проспекте и Открытом шоссе появились первые роботы компании Promobot. Работы выполняют различные функции: умеют записывать аудио и видео, собирают отзывы клиентов по результатам обслуживания.

Один из роботов заменил собой терминал, выдающий талоны электронной очереди. Ему можно словами объяснить цель вашего визита в банк, после чего он сам выдаст необходимый талон. На случай, если робот все же не поймет, что от него хочет клиент, он также оборудован тачскрином.

В перспективе Сбербанк планирует передать роботам функций консультантов. Представители банка говорят, что среди них будет выявление потребности клиента, помощь в совершении банковских операций, демонстрация персональных предложений и их оформление в личном кабинете Сбербанк Онлайн и другое.

Новейшие роботы серии Promobot v.3 будут выполнять другие задачи в отделениях Сбербанк в Москве и в Перми. Роботы-консультанты будут встречать посетителей после выбора услуги либо отвечать на вопросы во время ожидания очереди, либо самостоятельно обслуживать через систему Сбербанк Онлайн. Кроме того, роботов обучат запоминать клиентов в лицо и с каждым новым обращением обслуживать по персональной схеме – быстрее оказывать схожие услуги, предоставлять необходимые консультации.

По материалам hi-tech.mail.ru




В рубриках:
Технологии
Форум экспертов
Крупные залоговые займы от МФО: перспективы роста ограничены
В апреле нынешнего года Центробанк обратил свой взор на один из аспектов деятельности МФО, а именно — право выдавать крупные займы под залог, в частности, недвижимости. Проект новых правил формирования резервов под эту деятельность еще обсуждается, но почти наверняка будет принят. Насколько значимы нововведения? И каковы текущая оценка и перспективы развития  данного сегмента деятельности микрофинансовых организаций? Комментирует - Данил Шерстобитов, исполнительный директор сервиса "Робот Займер". 
10 июля 2018 13:49
Будущее сегодня. Horasis Global Meeting глазами российского участника 
Георгий Фомичев, футуролог, основатель Endurance robots, делится своими впечатлениями в качестве участника и спикера Horasis Global Meeting, мероприятия, которое прошло с 5 по 8 мая 2018 в г. Кашкайше (Португалия).
9 июля 2018 13:46
CEBIT-2018: тренд на взаимную интеграцию инновационных технологий
С 11 по 15 июня в Ганновере прошла крупнейшая в мире выставка-ярмарка информационных и телекоммуникационных технологий CEBIT 2018. В ней приняли участие около 2,8 тыс. экспонентов из порядка 70 стран, включая Россию. Обновленный формат мероприятия представил многочисленные грани всех самых больших тем диджитализации: искусственный интеллект, Интернет вещей, антропоморфную робототехнику, сервисную робототехнику, автономные системы, аналитику больших данных, облачные технологии, виртуальную реальность. Журнал «ПЛАС» беседует с посетившим выставку-ярмарку Алексеем Шамайко, директором программ по развитию бизнеса, Ростелеком.
29 июня 2018 14:57
Лента новостей
Технологии