Wincor Nixdorf: воспоминания о будущем
Хайнц Никсдорф: Winner in the Core
Появление компании на рынке связано с пионером в области компьютерной техники Хайнцем Никсдорфом
(Hans Nixdorf). При этом нынешняя
блестящая репутация Wincor Nixdorf
International GmbH частично объясняется тем, что она на протяжении
многих лет являлась членом группы
компаний Siemens.
Закладывая основы для создания
компании Nixdorf Computer AG
в 1952г., Хайнц Никсдорф шел впереди своего времени, и не только потому, что одним из первых осознал широкие возможности компьютеров: он
видел конкретные пути практического применения этих возможностей,
которые могли принести реальную
прибыль. Так, например, Х.Никсдорфа можно считать идеологом современного кассового аппарата (POSтерминала) в его нынешнем виде.
Именно он предсказал, что со временем кассовый аппарат будет представлять собой компьютер, снабженный многочисленными периферийными устройствами для осуществления торговых операций.
Для этого человека использование
творческого подхода и инноваций для
решения реальных бизнес-задач были
повседневным способом мышления.
В результате к середине 80-х годов
прошлого века возглавляемая им компания стала четвертой по величине ITгруппой в Европе и начала играть ведущую роль во многих областях рынка информационных технологий.
Объединение с Siemens
В 1990г., спустя четыре года после
смерти Х.Никсдорфа, компанию Nixdorf
Computer AG поглотила компания Siemens AG, в результате чего возникла компания Siemens Nixdorf Informationssysteme
AG. При этом была
проведена интеграция в структуре
Siemens таких бизнес-подразделений
новой компании, как Отдел банковских решений и Отдел розничной
торговли, что создало основу для ее
дальнейшего развития. У разработчика, успех которого получил известность в международном масштабе,
появилось значительное число новых
клиентов, благодаря чему компания
смогла принять участие в реализации
целого ряда масштабных проектов.
После реструктуризации и оптимизации управления, проведенных
в Siemens Nixdorf Informationssysteme
AG, позволивших компании добиться
высоких бизнес-показателей в рамках основной деятельности
в 1992–1994гг., последовала целая серия крупных расширений в 1995г.
Осваивались новые направления разработки продуктов и сервисов, происходило дальнейшее углубление
процесса интернационализации
компании. Все это принесло положительные результаты: в 1996–1997гг.
компания продемонстрировала значительный рост наряду с возникновением новых подразделений, включая Отдел централизованной розничной торговли (программные
продукты для производственных
предприятий) и Отдел программных
продуктов для операторов лотерей.
В 1998г. была создана независимая
компания Siemens Nixdorf Retail and
Banking Systems GmbH, которая, являясь дочерним предприятием компании Siemens со 100%-ным участием,
в настоящее время специализируется
в области банковских операций
и розничной торговли. Дополнительные усилия были направлены на разработку программных решений для
двух рынков с вертикальной структурой, выбранных компанией, а также
на производство сопутствующих систем и оборудования.
Выход на международный рынок
В результате своего выхода из состава
группы компаний Siemens и передачи
управляющего пакета акций Siemens
Nixdorf американскому инвестиционному фонду Kohlberg&Kravis (KKR)
и банковской группе Goldman& Sachs компания сменила название, которое
стало звучать как Wincor (Winner in
the Core) Nixdorf, и с 1 октября 1999г.
представляет собой независимую бизнес-структуру, осуществляющую деятельность в международном масштабе.
С выходом на международный рынок компания стала расширять направления своей деятельности, сконцентрировавшись на оказании услуг в области информационных технологий
банкам и предприятиям розничной
торговли. Сегодня это позволяет
Wincor Nixdorf заявлять о себе как
о компании, оказывающей широкий
диапазон услуг не только в области систем самообслуживания и терминального оборудования, но и в сфере программных разработок, консалтинга
и широкого спектра сопутствующих
сервисов – от установки и технической поддержки оборудования до комплексного обслуживания банкоматных
сетей по поручению банков-клиентов.
Стоит отметить, что при этом Siemens
сохранил бизнес-отношения
сWincor Nixdorf в том объеме, в котором это необходимо концерну. В частности, сервисная поддержка осуществляется в настоящее время подразделением International Technical Support
концерна Siemens, он же является
партнером Wincor Nixdorf на крупнейших развивающихся рынках, в частности, на латиноамериканском.
В ряде стран Юго-Восточной Азии,
где весьма популярна банковская автоматизация, представительство Siemens
даже выполняет функции представительства Wincor Nixdorf (однако
далеко не везде и не во всех странах).
Изменение структуры управления
позволило компании эффективнее
действовать в наиболее динамично
развивающихся сегментах рынка.
Практическим отражением этого стало оперативное появление новых поколений банкоматов и информационных терминалов, значительные успехи в области создания программного обеспечения и средств разработки, а также активное продвижение
компании на новых рынках (IBM
представляет марку Wincor Nixdorf
в США, Канаде и ряде стран Латинской Америки). Избранная форма управления и структура Wincor Nixdorf
позволили компании выйти на новые
рынки, одновременно сократив количество звеньев системы управления.
После преобразования материнской
компании – Wincor Nixdorf Holding
GmbH – в акционерную компанию
она разместила свои акции на фондовой бирже. С 19 мая 2004г. акции
Wincor Nixdorf котируются на Франкфуртской фондовой бирже в соответствии со стандартами этой биржи.
Экспансия в Россию
В середине 90-х годов прошлого века
компания вышла на российский рынок, где за последние несколько лет
заняла ведущие позиции в сегменте
автоматизированных систем самообслуживания: банкоматы, информационные терминалы и киоски, терминалы с функциями кэш-ин, принтеры
для выписок со счета, мультимедийное оборудование, а также широкий
спектр других терминальных устройств и оборудования.
Успех Wincor Nixdorf на российском рынке обусловлен изначально
правильно выбранной стратегией, которая ориентирована на партнерский
бизнес. Такая концепция подразумевает делегирование каждой компании-партнера Wincor Nixdorf функций активного участника бизнес-процесса, при этом продукция производителя рассматривается лишь в качестве платформы, на которой его партнеры развивают свой собственный
бизнес. Правомерность такого подхода подтверждается практическим
опытом сегодняшних российских
партнеров Wincor Nixdorf, в число которых входят компании “Дельта-Системы”, “Система”, “ИНПАС Компани”,
“СЕРВИС ПЛЮС”, “КРИСТАЛЛ СЕРВИС”, “ИСКРА”, представляющих
в России интересы концерна: темпы
роста доли предоставляемых ими сервисных услуг обгоняют темпы роста
общего оборота этих компаний.
Визитная карточка
Wincor Nixdorf
International GmbH
На сегодняшний день германский
концерн Wincor Nixdorf является
одним из ведущих поставщиков
IT-решений для банков, работающих с физическими лицами,
и предприятий розничной торговли и сервиса.
Опыт работы концерна в области информационных технологий
насчитывает более полувека. Основной специализацией компании
является создание и внедрение
ноу-хау для оптимизации торговой и банковской сферы, включая
разработку новых технологий
в области депозитарных операций,
кэш-ресайклинга, расширения каналов предоставления банковских
услуг и средств безопасности.
Широкий спектр разработанных
Wincor Nixdorf аппаратных и программных решений, а также предлагаемые консультационные услуги и сервисы предназначены для
оптимизации бизнес-процессов
в филиалах и отделениях банков,
их упрощения и снижения стоимости, при этом основной акцент
в данном направлении деятельности компания делает на повышение
качества обслуживания клиентов.
По данным Clarendon Report,
по величине объема продаж концерн является одним из трех ведущих мировых поставщиков банковского оборудования и электронных
торговых терминалов и первым
в Европе по объему реализации электронных торговых терминалов.
В настоящее время Wincor Nixdorf
имеет собственные дочерние
компании в 30 странах мира
и представлена партнерами на
рынках более 60 стран. В компании работают около 5000 сотрудников (по состоянию на 30 сентября 2004г.).
Производственные площади компании располагаются в г. Падерборне (Германия, Северный Рейн-Вестфалия) и Сингапуре.
Полный текст статьи читайте в журнале «ПЛАС» № 8-9 (98-99) ’2004 стр. 50