омбудсмен

Перед обращением в суд потребитель финансовой услуги будет обязан обратиться к омбудсмену.

В Сбербанке создано новое подразделение — Служба Омбудсмена. Она будет решать спорные и нестандартные ситуации, возникающие у клиентов при получении продуктов и услуг банка и его дочерних и зависимых обществ на территории РФ.