Аналитика в банковской индустрии: как подготовиться к усилению конкуренции? Число источников информации и ее объем растут ежедневно. Умение извлечь из этого бесконечного огромного потока неструктурированных данных полезную информацию о настоящих и потенциальных клиентах и предложить им подходящие финансовые, страховые и другие услуги становится одним из ключевых преимуществ современного цифрового банка, - рассказывает директор по комплексным продажам КРОК Александр Филиппов.
8 ноября 2018 14:20
Как обеспечить безопасность банковских контакт-центров? Как известно, информационная безопасность является одним из самых приоритетных направлений банковской деятельности. Однако в большинстве случаев акцент здесь делается на операционной деятельности банка, то есть вокруг основного бизнеса и систем, которые обеспечивают его работу. Об обеспечении безопасности банковских контакт-центров рассказала директор по развитию бизнеса Teleperformance Russia Group Елена Жабинская.
8 ноября 2018 13:11
