курс цб на 16.10:
65.7508
76.054
курс криптовалют:
6438.5 $
204.48 $
Новости / Исследования / 264 просмотра

Безопасность – основной стимул автоматизации работы ритейлеров с наличными

Äåíüãè â êàññîâîì àïïàðàòå

В рамках нового исследования компании RBR «Retail Cash Automation 2018» («Автоматизация работы с наличными в ритейле 2018»), рассматривающим процессы автоматизации работы с наличными в розничных предприятиях 13 стран мира, были получены углубленные данные о технологии, применяемой для подсчета, валидации и хранения банкнот, которая способна обеспечить полную автоматизацию управления наличностью в торговых точках.

Безопасность стимулирует ритейлеров инвестировать в автоматизацию обслуживания наличных

Исследование показывает, что ритейлеры относят безопасность наличных средств и персонала к главным факторам, побуждающим их инвестировать в новые технологии работы с наличными. Большинство устройств автоматизации в розничной отрасли предназначены для обработки наличных в бэк- и фронт-офисах торговых точек, хотя некоторые из них представляют собой POS-системы, установленные в отдельных расчетно-кассовых узлах.

Результаты впервые проведенного международного исследования данного растущего рынка показывают, что наибольшую выгоду от автоматизации работы с наличными, вероятнее всего, получат розничные предприятия в тех странах, где велика доля наличных расчетов и присутствует общая озабоченность обеспечением безопасности процессов обслуживания наличных денежных средств. Первостепенная важность таким вопросам безопасности придается в таких странах, как США, Бразилия и ЮАР.

Повышение уровня безопасности персонала, которое обеспечивает технология автоматизации, может благотворно сказаться на моральном настрое работников, а также облегчить набор персонала и формирование мнения общественности о розничном предприятии. В странах, где есть малонаселенные географические районы, таких как Австралия, безопасность особенно важна для розничных сетей, включающих отдельные изолированные торговые точки, например, минимаркеты на автозаправках.

Ритейлеры стремятся повысить эффективность работы с наличными и минимизировать расходы на оплату труда

Исследование показало, что в странах с умеренно-активным использованием наличных при принятии решений об инвестициях в данную технологию вступают в силу другие факторы, такие как эффективность работы с наличными и расходы на оплату труда персонала, занятого в этих процессах. В Западной Европе розничные предприятия сосредоточены на повышении эффективности и снижении затрат на обработку наличных. На некоторых азиатских рынках, например, в Сингапуре, где высоки затраты на оплату труда, устройства автоматизации обработки наличных на розничных предприятиях рассматриваются в качестве способа минимизации расходов ритейлеров на фонд заработной платы.

Краткосрочный кредит, который позволяет розничному предприятию получать средства на свой расчетный банковский счет сразу после размещения определенных объемов наличной выручки в устройствах банковского самообслуживания, также популярен у ритейлеров. Преимущества заключаются в оптимизации обслуживания потоков наличных, сокращении числа инкассаций и более оперативном получении отчетности, что также позволяет руководству розничной сети получать более подробную информацию по каждой торговое точке.

Необходимость высоких начальных инвестиций тормозит внедрение технологии

Самым большим препятствием на пути автоматизации работы с наличными опрошенные ритейлеры назвали высокие начальные инвестиции, причем такое мнение высказывают и те, кто уже используют эту технологию, и те, кто ее еще не внедрил. Операционные расходы, наоборот, вызывают у ритейлеров меньшую озабоченность. Весьма существенным тормозящим внедрение фактором видятся потенциальные трудности интеграции с существующими системами или с физической архитектурой.

Для розничных предприятий на некоторых рынках, например, в Испании и Швеции, фактором, замедляющим внедрения этой технологии, является снижение объемов использования наличных и конкуренция с альтернативными решениями. Среди них – использование различных терминалов в точках продаж (расчетно-кассовые узлы самообслуживания или киоски только для оплаты картами), а также пневмо-системы для быстрого перемещения наличных из кассовой зоны в бэк-офис магазина.

Текущие вызовы будут подогревать спрос на технологии автоматизации оборота наличных

Даже на тех рынках, где использование наличных сокращается, потребность в обработке банкнот и монет сохраняется, и уровень связанных с этими процессами затрат останется фактически прежним. Кроме того, не утратят своего значения и многие задачи, связанные с cash-менеджментом. Это означает, что автоматизация обработки наличных в розничной отрасли будет по-прежнему актуальна для многих рынков мира.

Как отмечает руководитель данного исследования RBR Алекс Мейпл (Alex Maple), «Поскольку ожидается, что многие экономически развитые страны продолжат использовать наличные, сохранится и потребность в их безопасной и надежной обработке. Мы ожидаем, что спрос на технологии автоматизации транспортировки и обработки наличных будет расти, в частности, потому, что розничные предприятия ищут наиболее эффективные методы работы с наличными в своих магазинах».

По материалам RBR, PLUSworld.ru