119
НАФИ: россияне активно пользуются ДБО и карты
Популярность банковских услуг растет. При этом
интерес к картам со стороны населения уверенно увеличивается, а совершать
платежи вбанковском отделении россияне стали значительно меньше. Таковы
результаты всероссийского опроса, проведенного Национальным агентством
финансовых исследований (НАФИ) совместно с Хоум Кредит энд Финанс (Банк Хоум Кредит) осенью 2011 г.
Карту имеет почти каждый второй россиянин, и доля держателей зарплатных
карт среди них остается слишком высокой – 89%. Дебетовых карт, открытых по инициативе самого
пользователя, пока немного – 12%. При этом наметилась тенденция к увеличению
количества держателей таких карт (рост за 2011 г. составил 4 процентных
пункта). И наибольший интерес к дебетовым картам в настоящее время проявляют жители средних городов в возрасте от
25 до 34 лет. Кредитными картами пользуются 8% респондентов.
Регулярные платежи – вторая по востребованности банковская услуга.Однако россиян, оплачивающих услуги
ЖКХ, телефон или штрафы непосредственно в отделении банка, за 2011 г. стало
меньше на 10 процентных пунктов (п.п.). И основная причина тому – стремительное
развитие альтернативных платежных каналов, ДБО.
Кредиты замыкают тройку наиболее востребованных банковских услуг – ими
пользуется 25% населения. И
большинство заемщиков традиционно предпочитают именно потребительский кредит.
Автокредиты имеют 11% заемщиков. В отношении ипотечного кредитования наметилась
тенденция к увеличению числа пользователей. Так, например, за 2011 г. доля
ипотечных заемщиков выросла с 7% до 11%. По мере роста уровня доходов
увеличивается и доля тех, кто пользуется автокредитом или ипотекой. Доля
заемщиков по потребительским кредитам с ростом благосостояния наоборот
сокращается.
Вклад в
банке имеет почти каждый пятый, а посещают банковское отделение для
осуществления денежного перевода практически каждый десятый. Россиян, не
пользующихся никакими банковскими услугами, за 2011 г. стало меньше (22% в
конце года против 26% – в начале).
Инициативный всероссийский опрос НАФИ и банка Хоум Кредит в октябре
2011 г. Опрошено 1,6 тыс. человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах
России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.
Ознакомиться с другими новостями по данной тематике Вы можете в
рубрике Исследования и обзоры
По материалам НАФИ и Банка
Хоум Кредит
