Вебинар Just AI: Как роботы и чатботы помогут сохранить клиентов и бизнес во время пандемии

Ситуация с пандемией заставляет компании оказывать максимальный спектр услуг дистанционно. При этом у  одних компаний возросло число заказов и не хватает ресурсов на их обработку. Другим ресурсы приходится сокращать, чтоб остаться на плаву. Третьи стремятся сохранить аудиторию, предлагая новые сервисы или скидки.

Команда Just AI приглашает принять участие в вебинаре, на котором будут подробно рассмотрены технологии для автоматизации обслуживания клиентов:

• Чатботы первой линии поддержки на сайте, в соцсетях, мессенджерах для обработки типовых запросов при резком росте входящих обращений.
• Голосовые роботы или меню с AI, которые маршрутизируют звонки по нужным группам операторов и отвечают на типовые вопросы, снижая нагрузку на горячую линию.
• Исходящие автоматизированные звонки, которые связываются с клиентами, оповещают об изменении режима работы или новых услугах, собирают обратную связь.
• Из вебинара Вы узнаете:

• В каких ситуациях стоит внедрять ботов.
• Какие ресурсы и данные потребуются для проекта.
• Каких результатов стоит ожидать от внедрения.
• Примеры внедрения в российских компаниях.

Предварительная регистрация обязательна.

Зарегистрироваться можно здесь.

Спикеры:

Ксения Перова, Менеджер по работе с клиентами и партнерами Just AI

Наталья Михайлова, Руководитель event-направления  Just AI

Команда Just AI занимается исследованиями, разработкой и внедрением в бизнес технологий разговорного искусственного интеллекта. Собственный алгоритм понимания естественного языка (Natural Language Understanding) и определения семантической близости фраз позволяет нашим AI-системам полностью заменять людей в решении части вопросов.Технологии Just AI применяют в ритейле, финтехе, телеком-отрасли, логистике, ecommerce, страховании. Головной офис компании находится в Санкт-Петербурге.

По материалам Just AI