Мобильное приложение журнала
Google Play Apple Store
курс цб на 21.02: USD 63.7413 EUR 68.7705
криптовалют: BTC 9610.7$ ETH 257.52$
lupa
Журнал ПЛАС » Новости » Регуляторы » 55 просмотров

Коллекторам могут усложнить общение со знакомыми должников

Коллекторам могут усложнить общение со знакомыми должников

С 2021 года в России могут ужесточиться правила взаимодействия коллекторов с родственниками и знакомыми должников, которые упоминаются в договорах как третьи лица.

Новые требования, предложенные ЦБ, прописаны в рабочей версии проекта федерального закона «О деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц», которую опубликовал Минюст.

Действующий закон о взыскании (230-ФЗ) предполагает, что в категорию «третьих лиц» попадают любые граждане, так или иначе связанные с должником. Кроме того, отдельно выделяются члены семьи, родственники заемщика, а также его соседи и люди, которые проживают совместно с клиентом.

Сейчас взыскатели могут взаимодействовать с третьими лицами, если на это согласен должник, а третьи лица не выразили несогласие. Из новой версии законопроекта Минюста следует, что кредиторы или коллекторы смогут связываться с кем-то из знакомых должника только при одновременном соблюдении двух условий: и заемщик, и третье лицо дали письменное согласие на такие контакты. Граждане также должны разрешить обработку своих персональных данных. Взаимодействием считаются личные встречи, электронные письма, телефонные звонки и сообщения, в том числе от роботов-коллекторов.


Коллекторам присвоят идентификаторы для общения с должниками


В первой половине 2019 года Федеральная служба судебных приставов рассмотрела более 14 тыс. жалоб россиян на процедуры взыскания долгов. Вторая по популярности причина обращений — взаимодействие взыскателей с родственниками и знакомыми должников без их согласия. Банк России считает эту практику недобросовестной: из презентации ЦБ следует, что в 2019 году взыскатели нередко находили контакты третьих лиц с помощью социальных сетей.

По материалам РБК


Перейти к началу страницы

Подпишитесь на новости индустрии

Нажимая на кнопку "подписаться", вы соглашаетесь с


политикой обработки персональных данных