курс цб на 18.07:
62.4352
73.2427
курс криптовалют:
7316.2 $
499.3 $

ЦБ: количество жалоб потребителей на финансовые услуги в мае сократилось

29 июня 2018 20:18 Количество просмотров153 просмотра

В мае 2018 года число жалоб и обращений, поступивших в Банк России, снизилось по сравнению с апрелем – в первую очередь за счет снижения числа жалоб на субъекты коллективных инвестиций. Об этом сообщает регулятор на своем сайте.

Всего в мае в отношении некредитных финансовых организаций поступило 8,2 тыс. жалоб, что на 6% меньше, чем в апреле 2018 года. Снизилось и количество жалоб на банки – их поступило 10,7 тыс. (снижение на 10% по сравнению с апрелем), однако в целом жалобы на кредитные организации традиционно составили более половины всех обращений в Банк России, поступивших в мае.

Значительную долю среди обращений занимают жалобы на страховые компании (5,4 тыс.), среди которых 85% – жалобы по проблемам, связанным с ОСАГО. Почти половина этих жалоб (46%) касается неверного расчета коэффициента бонус-малус (скидки за безаварийную езду) – таких обращений поступило 2,1 тысячи.

На субъекты микрофинансового рынка (МФО, КПК) поступило 1,3 тыс. жалоб, чуть меньше (1,2 тыс.) – на участников корпоративных отношений (эмитентов), профучастников и субъекты коллективных инвестиций в совокупности.

По материалам Банк России




В рубриках:
Регуляторы
Форум экспертов
Зеркальный ПИН-код спасет от грабителей? Старый фейк вновь распространяют в сети
В последнее время через чаты WhatsApp активно «расшаривают» уже весьма старый фейк о том, что если вас пытаются ограбить и требуют снять деньги в банкомате в присутствии преступников, не стоит сопротивляться – просто… наберите ПИН-код в обратной последовательности.
16 июля 2018 14:00
Крупные залоговые займы от МФО: перспективы роста ограничены
В апреле нынешнего года Центробанк обратил свой взор на один из аспектов деятельности МФО, а именно — право выдавать крупные займы под залог, в частности, недвижимости. Проект новых правил формирования резервов под эту деятельность еще обсуждается, но почти наверняка будет принят. Насколько значимы нововведения? И каковы текущая оценка и перспективы развития  данного сегмента деятельности микрофинансовых организаций? Комментирует - Данил Шерстобитов, исполнительный директор сервиса "Робот Займер". 
10 июля 2018 13:49
Будущее сегодня. Horasis Global Meeting глазами российского участника 
Георгий Фомичев, футуролог, основатель Endurance robots, делится своими впечатлениями в качестве участника и спикера Horasis Global Meeting, мероприятия, которое прошло с 5 по 8 мая 2018 в г. Кашкайше (Португалия).
9 июля 2018 13:46
Смотреть все статьи рубрики >>
Смотреть все статьи рубрики >>
Лента новостей
Регуляторы