курс цб на 21.07:
63.4888
73.9327
курс криптовалют:
7320 $
449.48 $

Клиенты Сбербанка увеличили количество платежей на 24%

29 марта 2017 14:00 Количество просмотров628 просмотров

Всего за 2016 г. клиенты Сбербанка совершили платежей более чем на 3, 7 трлн рублей.

Клиенты Сбербанка за 2016 г. совершили платежей более чем на 3, 7 трлн рублей, таким образом увеличив данный показатель на 24%. При этом более 80% платежей в каналах банка принимается в безналичной форме.

«На данный момент более половины платежей в Сбербанке клиенты совершают без посещения отделений, — сообщил на сегодняшнем брифинге старший управляющий директор блока «Розничный бизнес» Игорь Мамонтов.

В частности, более 90% платежей на устройствах самообслуживания и в отделениях клиенты Сбербанка осуществляют по штрих-коду. Это позволяет не допускать ошибок при заполнении реквизитов.

Кроме того, в 2016 году количество платежей, проводимых при помощи услуги » Автоплатеж» возросло на 28% и составило 59 млн.

Во втором квартале 2016 года Сбербанк запустил сервис «Умные счета», на основе технологии анализа супермассива данных. Сервис определяет услуги ЖКХ, регулярно оплачиваемые клиентом, и при появлении новых начислений отправляет СМС-уведомление. Сообщение содержит информацию об услуге, сумму счета и код, отправив который на специальный номер можно провести оплату. В 2016 году клиенты Сбербанка получили более 37 млн счетов по СМС.

Также в 2016 году было уделено повышенное внимание надежности платежных сервисов. В совокупности все проведенные мероприятия привели к сокращению количества клиентских обращений, поступающих в колл-центр по платежам, на 70%.

По материалам PLUSworld.ru

Эта и другие темы будут обсуждаться на нашем Форуме «Дистанционные сервисы, мобильные решения, карты и платежи», посвящённому анализу современного состояния и перспектив развития банкинга и платёжной индустрии в России и других странах мира. Форум пройдёт в Москве 7-8 июня 2017 года.
Подробная информация и регистрация доступны на нашем официальном сайте.
Будем рады встрече с Вами на Форуме!




В рубриках:
Банки и МФО, Новости
Форум экспертов
Зеркальный ПИН-код спасет от грабителей? Старый фейк вновь распространяют в сети
В последнее время через чаты WhatsApp активно «расшаривают» уже весьма старый фейк о том, что если вас пытаются ограбить и требуют снять деньги в банкомате в присутствии преступников, не стоит сопротивляться – просто… наберите ПИН-код в обратной последовательности.
16 июля 2018 14:00
Крупные залоговые займы от МФО: перспективы роста ограничены
В апреле нынешнего года Центробанк обратил свой взор на один из аспектов деятельности МФО, а именно — право выдавать крупные займы под залог, в частности, недвижимости. Проект новых правил формирования резервов под эту деятельность еще обсуждается, но почти наверняка будет принят. Насколько значимы нововведения? И каковы текущая оценка и перспективы развития  данного сегмента деятельности микрофинансовых организаций? Комментирует - Данил Шерстобитов, исполнительный директор сервиса "Робот Займер". 
10 июля 2018 13:49
Будущее сегодня. Horasis Global Meeting глазами российского участника 
Георгий Фомичев, футуролог, основатель Endurance robots, делится своими впечатлениями в качестве участника и спикера Horasis Global Meeting, мероприятия, которое прошло с 5 по 8 мая 2018 в г. Кашкайше (Португалия).
9 июля 2018 13:46
Смотреть все статьи рубрики >>
Смотреть все статьи рубрики >>
Смотреть все статьи рубрики >>
Лента новостей
Банки и МФО